云顶赌博娱乐平台送彩金·第五届“最美中国路姐”评选结果出炉 四川有3位“路姐”获得称号

云顶赌博娱乐平台送彩金·第五届“最美中国路姐”评选结果出炉 四川有3位“路姐”获得称号
2020-01-01 18:07:17 热度:741

云顶赌博娱乐平台送彩金·第五届“最美中国路姐”评选结果出炉 四川有3位“路姐”获得称号

云顶赌博娱乐平台送彩金,封面新闻讯(见习记者 姚箬君 记者 李智)11月15日,第五届“最美中国路姐”表彰活动暨第六届“全国高速公路服务品牌年会”在成都召开。活动公布了第五届“最美中国路姐”名单,其中,四川成渝高速公路收费站收费员李英、内遂高速公路收费员陈静文、隆纳高速公路泸州管理处副班长李洁心获第五届“最美中国路姐”荣誉称号。

李洁心是隆纳高速公路泸州收费站的一名收费员,从2011年参加工作至今,她已经从一个新人蜕变成为“最美中国路姐”。“刚开始工作的前两年,感觉司机声音稍微大一些,我就想哭。”李洁心说,一开始会有许多觉得委屈的时候,相互理解是她一直秉承的理念,“一些司机在高速公路上开了很久的车,难免会觉得很累、语气不好的情况,这时候他们应该更需要看到微笑。”

每天上午9点到10点、下午1点到4点属于高峰期,收费员需要站着服务。李洁心说,每天站很久,一天下来会很累,支撑自己一直做这份工作,少不了一些司机的贴心举动。“去年七夕的时候,一个司机出站缴费,我把票递给他的时候,他从驾驶室拿了一个巧克力给我,还说了一句情人节快乐,让我觉得特别温暖。”

据悉,目前中国的高速公路已建成13.65万公里,位居全球第一,高速公路收费员的数量约35万人。中国公路学会秘书长刘文杰表示,高速公路收费站每天会面对非常多的用路者,他认为服务非常重要,“最好的服务就是标准化服务”。

刘文杰说道,服务尽管是一个个性化很强的工作,但也应该有标准,标准的服务需要有统一的规范,应该形成一个自己的品牌。在行业大发展的情况下,倡导品牌式服务的发展,在这个基础上形成比较集中、带有标志性的形象。“举办评选的5年来,能够感觉高速公路服务人员的质量在一步步变好,她们在评选中可以看到最好之外的更好。”

对于当今etc通道的逐渐普及,刘文杰表示,未来etc或许会成为主流,但不会完全代替人工收费,人工收费会成为辅助手段。高速公路的服务理念、质量不能降低,而评选“最美中国路姐”则是表彰最美的、有价值的形象,让这样的形象和精神一直传承下去。

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